Política de privacidad

Experiencia de aprendizaje creativa (“nosotros”, “nos”) nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web: URL del sitio web (“Sitio”). Por favor, lea esta Política cuidadosamente. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta estas prácticas. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor deje de usar el sitio web inmediatamente.

1. Información que recopilamos

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si se proporciona)
• Dirección IP
• Localización general
• La información que se envía a través de formularios (que puede incluir el nombre de un niño, la fecha de nacimiento, información médica y otros detalles delicados)
• Información del perfil en las redes sociales (si está disponible públicamente y interactúas con el Sitio a través de estas plataformas)
• Datos de dispositivo y uso (por ejemplo, tipo de navegador, URL de referencia, modelo del dispositivo móvil, proveedor de Internet, detalles de uso)
• Contenido generado por el usuario (por ejemplo, comentarios, mensajes de formulario, fotos)

También podemos recopilar datos anónimos y agregados que no lo identifiquen directamente.

2. Cómo recopilamos la información

La información se recopila de las siguientes formas:

• Cuando rellenas formularios en el Sitio
• Cuando se suscriben a boletines informativos o listas de correo
• Cuando nos contacta por correo electrónico, SMS o redes sociales
• Cuando interactúas con contenido incrustado o con integraciones de redes sociales
• A través de cookies, píxeles de seguimiento y herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics 4 y Meta Pixel)

Las cookies y las herramientas de seguimiento pueden registrar su dirección IP, el tiempo que pasa en las páginas, los datos del navegador y las fuentes de referencia.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder a las solicitudes de formularios y consultas
• Proporcionar correos electrónicos de marketing o comunicaciones de texto (si lo ha elegido)
• Analizar el uso y mejorar la funcionalidad y rendimiento del sitio
• Realizar investigación de mercado y segmentación de anuncios
• Ayuda a prevenir el fraude y garantizar la seguridad
• Cumplir cualquier obligación legal.

No vendemos sus datos personales.

4. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para:

• Comprender el comportamiento y la demografía de los visitantes
• Presentarle anuncios más relevantes (a través de servicios como Meta Ads y Google Ads)
• Mejorar la funcionalidad del sitio

Puede administrar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para obtener información detallada sobre la desactivación de la publicidad, visite Alianza de la publicidad digital o el Network Advertising Initiative.

5. Divulgación de la información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de sitios web y alojamiento
• CRM o plataformas de marketing (para gestionar las comunicaciones y las suscripciones)
• Socios de análisis y publicidad
• Autoridades legales o gubernamentales
• Autoridades legales o gubernamentales (si es necesario)

Podemos divulgar información anónima y agregada para mejorar nuestras estrategias de marketing y la experiencia del usuario.

6. Sus derechos y opciones

Los residentes de ciertos estados de Estados Unidos, incluidos California, Virginia, Colorado, Connecticut y Utah, pueden tener derechos adicionales de privacidad de acuerdo con las leyes estatales aplicables, incluidos, entre otros:

• Derecho a Saber: Descubra qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y con quiénes los compartimos.
• Derecho a la eliminación: Solicite que eliminemos su información personal, con ciertas excepciones legales.
• Derecho a la corrección: Pídale que corrija cualquier información personal incorrecta.
• Derecho a optar por no recibir publicidad dirigida o perfiles: Solicite que su información no se utilice para la publicidad basada en el comportamiento.
• Derecho a limitar el uso de información sensible (solo en California): Solicite que limitemos el uso de datos personales sensibles a servicios esenciales.
• Derecho a la no discriminación: Ejercite sus derechos sin que se le nieguen servicios ni se le cobren precios diferentes.

Para ejercer sus derechos o presentar una solicitud de exclusión de ciertos usos de datos (como la publicidad dirigida), póngase en contacto directamente con nosotros utilizando la información que figura a continuación. Verificaremos su identidad utilizando la información de contacto que nos haya proporcionado. Si actúa en nombre de otra persona, podría ser necesario que presente documentación que acredite su autoridad.

7. Retención de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que se procesan, a menos que se solicite su eliminación y se permita de conformidad con las leyes aplicables. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” en cualquier correo electrónico. Para darse de baja de los mensajes de marketing, responda “STOP”.”

8. Privacidad de los niños

Algunas formas pueden recopilar el nombre y la fecha de nacimiento del niño, según lo proporcionado por un padre o tutor. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres, como lo exige la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (COPPA). Si usted es padre o tutor y cree que hemos recopilado información de su hijo en contravención de esta política, por favor contacte con nosotros. Tras la verificación, eliminaremos los datos de nuestros sistemas.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, incluyendo la encriptación de datos (en tránsito y en reposo), una infraestructura de servidores segura, controles de acceso, permisos basados en roles y auditorías de seguridad regulares. A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro. Le recomendamos que también tome medidas de seguridad para proteger su información personal.

10. Procesamiento automatizado

Podemos utilizar formas limitadas de procesamiento automatizado para ayudar a personalizar tu experiencia y ofrecer contenido o anuncios relevantes, incluyendo:

• Mostrar anuncios dirigidos en función del comportamiento de exploración anterior
• Utilizar análisis para mejorar la forma en que presentamos nuestros servicios
• Filtrar automáticamente las solicitudes o mensajes para detectar spam o uso indebido

Estas herramientas no adoptan decisiones jurídicamente vinculantes ni afectan a su capacidad para acceder a ninguna parte de nuestro Sitio. Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar una revisión humana de las decisiones tomadas exclusivamente por medios automatizados, según lo permita la ley.

11. No señales de rastreo

Algunos navegadores ofrecen una opción de “No rastrear” (DNT) para indicar su preferencia respecto al seguimiento a través de los sitios web. Actualmente, nuestro sitio no responde a las señales de navegadores DNT ni a mecanismos similares debido a la falta de un estándar industrial coherente. Revisaremos y actualizaremos esta práctica a medida que las tecnologías y las pautas regulatorias evolucionen.

12. Accesibilidad

Nos comprometemos a garantizar que nuestra Política de Privacidad sea accesible para todos los usuarios, incluidos las personas con discapacidad. Si necesita esta política en un formato alternativo (por ejemplo, en letra grande, en audio o en lenguaje simple) o si encuentra cualquier tipo de barreras de accesibilidad en nuestro Sitio, por favor contacte con nosotros utilizando los detalles que se indican a continuación. Vamos a hacer todos los esfuerzos razonables para atender su solicitud.

13. Preferencias de las cookies

Puede administrar sus preferencias de cookies en cualquier momento ajustando la configuración de su navegador o utilizando nuestra herramienta de consentimiento para cookies (si se muestra al inicio de la visita). Estas herramientas le permiten aceptar o rechazar las cookies no esenciales, revisar qué datos se recopilan y cambiar sus preferencias más adelante mediante un banner o un enlace en el pie de página (si está disponible). Por favor, tenga en cuenta que algunas cookies esenciales pueden ser necesarias para que el sitio funcione correctamente y no pueden desactivarse mediante estas herramientas.

14. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada (“Última actualización”).

15. Póngase en contacto con nosotros